Центр поддержки владельцев

Управление объявлениями

Рейтинг и гостеприимство

Позиция вашего объявления в поиске зависит от рейтинга. Чем выше рейтинг объявления, тем выше показывается ваше объявление, тем больше туристов его видят и вы получаете больше бронирований.

Если объявление было добавлено недавно, то на первые 3 месяца ему будет увеличен рейтинг и оно будет периодически подниматься вверх до момента накопления данных, достаточных для расчета рейтинга.

Рейтинг измеряется в единицах от 1.0 до 10.0. Хорошим считается значение рейтинга от 8.0, отличным - 9.0 и выше. Рейтинг зависит от того насколько качественно вы заполнили страницу объявления. Кроме этого на рейтинг сильно влияет скорость вашего ответа за поступающие заявки, процент одобренных и отмененных вами броней. Рейтинг обновляется каждую ночь.

На увеличение рейтинга влияют десятки факторов. Вот некоторые их них:

1. Ваш аккаунт

• Подтверждена почта и телефон (проверить)
• Вы не нарушаете правила сайта (учитываются последние 6 месяцев)
• Вы загрузили свою фотографию в профиле (проверить)
• К аккаунту подключены соцсети (проверить)
• Включено получение уведомлений в Вайбер или Телеграм (проверить)

2. Качество объявления

• Подробно заполненное описание объявления, ценовая таблица
• В объявление добавлено много фотографий, больших и качественных
• Загружен видео-ролик (youtube)
• Получена отметка «проверено» (подробнее)
• Подключено «мгновенное» бронирование
• Настроена синхронизация календарей ical (доступно только для квартир и домов)

3. Как вы работаете с заявками

• Обрабатываете все поступающие заявки (принимаете, отклоняете, отвечаете гостю)
• Быстрое отвечаете на заявки (рекомендуем в течение 30-60 минут)
• Редко отклоняете заявки (внимательно ведёте календарь занятости)
• Очень редко отклоняете оплаченные брони (не более 3 раз в год)
• Получаете положительные отзывы от гостей отдохнувших у вас